운송 KPI가 효율적인 물류의 핵심인 이유는?

마리아 감바 작성

물류에서 명확한 점이 있습니다. 측정하지 않으면 개선되지 않습니다. 때로는 단순히 상품을 이동하는 것처럼 보일 수 있지만, 실제로는 각 배송 뒤에 효율적인 운영과 문제로 가득 찬 운영의 차이를 만들 수 있는 데이터가 있습니다.

그래서 오늘 저는운송 KPI에 대해 이야기하고 싶습니다. 이론을 넘어, 우리가 얼마나 잘 (또는 잘못) 일을 하고 있는지 숫자로 볼 수 있도록 도와주는 지표입니다.

운송 KPI는 무엇이며 왜 그렇게 중요합니까?

간단히 말해서, KPI는 특정 항목의 성능을 측정할 수 있는 지표입니다. 그리고 운송에서 이러한 데이터는 실제로 운영이 어떻게 진행되는지 보여줍니다.

배송이 잘 되고 있다고 믿는 것과 정확히 몇 개가 제 시간에 도착했는지, 몇 개가 지연되었는지, 특정 화물을 이동하는 데 비용이 얼마나 들었는지 아는 것은 다릅니다.

이러한 지표는 항상 무슨 일이 일어나고 있는지 명확하게 파악할 수 있게 해주며, 가장 중요한 것은 현명한 결정을 내리고, 프로세스를 개선하거나, 문제가 커지기 전에 해결할 수 있는 도구를 제공합니다.

물류에서 실제로 중요한 KPI

수백 개의 가능한 지표가 있지만, 특히 운송에서 몇 가지 핵심 지표가 있다고 생각합니다.

• 배송 시간:상품을 A 지점에서 B 지점으로 실제로 운송하는 데 얼마나 걸리는지 아는 것이 중요합니다. 이 KPI가 실패하면 다른 모든 것이 복잡해집니다.
• 배송 정확도:빨리 도착하는 것만으로는 충분하지 않으며, 정확한 장소에, 정확한 주문으로, 양호한 상태로 도착해야 합니다.
• 배송 비용:상품을 이동하는 데 드는 비용을 이해하면 경로를 조정하고, 공급업체와 협상하고, 자원을 최적화할 수 있습니다.
• 배송 준수율:기본적으로 배송이 약속대로 이루어지는지 측정합니다. 이는 고객의 신뢰를 유지하는 데 중요합니다.

이것은 몇 가지 예일 뿐이지만, 중요한 것은 각 회사가 운영 및 목표에 가장 잘 맞는 KPI를 선택해야 한다는 것입니다.

개선을 위해 측정 (정말로)

KPI의 장점은 보고서의 숫자만 있는 것이 아니라는 것입니다. 잘 사용하면 지속적으로 개선하기 위한 지침이 됩니다.

예를 들어,Control Terrestre와 같은 도구를 사용합니다. 실시간 GPS 추적, 냉장 운송의 온도 모니터링, 화물 단계별 보고서가 있습니다. 이를 통해 각 배송의 동작에 대한 매우 구체적인 데이터를 얻을 수 있습니다.

덕분에 지연을 일으키는 경로를 식별하고, 배송 시간을 최적화하며, 고객에게 상품에 대한 최신 정보를 제공할 수 있습니다.

그러나 기술을 넘어, 진정한 가치는 이러한 데이터를 사용하여 분석하고, 프로세스를 조정하고, 오류를 방지하고, 보다 민첩하고 신뢰할 수 있는 운영을 구축하는 데 있습니다.

즉흥적으로 하는 것과 전략적으로 운영하는 것의 차이

오늘날, 모든 것이 너무 빨리 변하는 물류 환경에서는 즉흥적으로 하거나 경험에만 의존하는 것으로는 충분하지 않습니다. 운영 지식과 데이터 분석을 결합하는 회사가 두각을 나타냅니다.

운송KPI는 단순히 "예쁜 숫자"가 아니라 개선 영역을 감지하고, 병목 현상을 해결하며, 매일 더 나은 결정을 내리기 위한 출발점입니다.

제게 이것이 잘 생각된 물류의 본질입니다. 지속적으로 측정하고, 이해하고, 개선하는 것입니다.