なぜ輸送KPIが効率的な物流の鍵となるのか？

マリア・ガンバ著

物流において、明確なことがあります。それは、測定しなければ改善はしないということです。時には、単に商品を移動させることのように見えるかもしれませんが、実際には、各出荷の背後には、効率的なオペレーションと問題だらけのオペレーションの違いを生み出す可能性のあるデータがあります。

そこで今日は、輸送KPIについてお話ししたいと思います。これらの指標は、理論を超えて、私たちが物事をどれだけうまく（または悪く）行っているかを数字で示してくれます。

輸送KPIとは何か、なぜそれほど重要なのか？

簡単に言うと、KPIは特定のもののパフォーマンスを測定できる指標です。そして、輸送において、これらのデータはオペレーションが実際にどのように進んでいるかを示しています。

納品がうまくいっていると信じることと、正確に何件が時間通りに到着し、何件が遅延し、特定の貨物を移動するのにどれだけの費用がかかったかを知ることは同じではありません。

これらの指標は、常に何が起こっているのかを明確に把握することを可能にし、最も重要なこととして、インテリジェントな意思決定を行い、プロセスを改善し、問題が大きくなる前に解決するためのツールを提供します。

物流において本当に重要なKPI

可能性のある指標は数百ありますが、特に輸送において、いくつかの重要な指標があります。

• 納期：実際に商品がA地点からB地点に到着するのにどれくらいの時間がかかるかを知ることは不可欠です。このKPIが失敗すると、他のすべてが複雑になります。
• 納品の正確性：早く到着するだけでなく、正しい場所に、正確な注文で、良好な状態で到着することも必要です。
• 出荷あたりのコスト：商品を移動するのにどれだけの費用がかかるかを理解することで、ルートを調整し、サプライヤーと交渉し、リソースを最適化できます。
• 納品遵守率：基本的に、約束通りに納品が行われているかどうかを測定します。これは、顧客の信頼を維持するために重要です。

これらはほんの一例ですが、重要なのは、各企業が自社のオペレーションと目標に最も合致するKPIを選択する必要があるということです。

改善のために測定する（本当に）

KPIの良いところは、レポートの単なる数字ではないことです。適切に使用すると、継続的に改善するためのガイドになります。

例えば、Control Terrestreでは、リアルタイムGPS追跡、冷蔵輸送における温度モニタリング、貨物の段階ごとのレポートなどのツールを使用しています。これにより、各出荷の動作に関する非常に具体的なデータが得られます。

そのおかげで、遅延を引き起こしているルートを特定し、納期を最適化し、顧客に商品の最新情報を提供することができます。

しかし、テクノロジーを超えて、真の価値は、これらのデータで何をするか、つまり、分析し、プロセスを調整し、エラーを防止し、より機敏で信頼性の高いオペレーションを構築することにあります。

即興と戦略的なオペレーションの違い

今日、すべてが急速に変化する物流環境では、即興で対応したり、経験だけに頼ったりするだけでは十分ではありません。際立っている企業は、運用上の知識とデータ分析を組み合わせている企業です。

輸送KPIは単なる「美しい数字」ではなく、改善の機会を発見し、ボトルネックを解決し、毎日より良い意思決定を行うための出発点です。

私にとって、それがよく考えられた物流の本質です。測定し、理解し、常に改善することです。