지속적인 개선, 운영 효율성 및 Control Terrestre와 같은 회사가 차이를 만드는 방법 María José Gamba Santibañez 작성
물류에서,매 순간이 중요합니다.오류는 지연, 손실 및 고객 불만족으로 이어집니다. 따라서 두각을 나타내고 경쟁력을 유지하려는 회사는 지속적인 개선 모델에 투자해야 합니다. 전 세계적으로 가장 효과적이고 적용되는 모델 중 하나는Deming Cycle, 또한PDCA (Plan, Do, Check, Act)로 알려져 있습니다.
이 모델은물류 체인에서 특히 중요성을 얻었습니다. 이는 프로세스를 개선하고, 결함을 감지하며, 운영을 체계적으로 최적화할 수 있기 때문입니다.Control Terrestre에서 우리는 품질, 효율성 및 고객 만족에 대한 우리의 약속을 유지하기 위한 핵심 도구로 이를 채택했습니다.
Deming Cycle이란 무엇입니까?
TheDeming Cycle는 통계학자 W. Edwards Deming이 만든 관리 방법론입니다. 그 목표는 간단하지만 강력합니다.프로세스를 지속적으로 개선합니다.네 가지 순환 단계를 통해:
Plan (계획):문제 또는 개선 영역을 식별하고 실행 계획을 정의합니다.
Do (실행):영향을 관찰하기 위해 소규모로 계획을 실행합니다.
Check (확인):결과를 분석하고 설정된 목표와 비교합니다.
Act (실행):긍정적인 경우 변경 사항을 설정하거나 필요한 경우 계획을 조정합니다.
이 주기는 반복되어 지속적이고 적응적이며 데이터 기반 성장을 가능하게 합니다. 여러 행위자와 단계가 관련된 물류 부문에서는이 접근 방식은 시스템 오류를 방지하고 효율적인 배송을 보장하는 데 필수적입니다..
물류에 Deming Cycle을 적용하는 이유는 무엇입니까?
The물류 체인은 고립된 시스템이 아닙니다. 보관, 운송, 유통, 문서화 등 프로세스의 각 부분은 이전 부분에 의존합니다. 따라서 비효율성이나 오류는 증폭되어 전체 운영에 영향을 미칩니다.
Deming Cycle은 다음을 돕습니다.
문제가 확대되기 전에 오류를 방지합니다.
추측이 아닌 증거를 기반으로 결정을 내립니다.
측정 가능하고 지속 가능한 개선 사항을 구현합니다.
운영 비용을 절감합니다.
고객 경험을 개선합니다.
InControl Terrestre, 이 접근 방식을 통해경로를 최적화하고, 배송 시간을 단축하고, 병목 현상을 방지하고, 고객 및 비즈니스 파트너와의 커뮤니케이션을 강화할 수 있었습니다.
물류의 실제 예
물류 회사가 상품 배송 지연이 반복적으로 발생한다고 가정해 보겠습니다.
1. Plan (계획)
경로를 분석하고, 교통 체증이 심하거나 불필요한 정차 구역을 식별합니다. 경로 최적화 소프트웨어를 사용하여 배송 시간을 15% 단축하는 것을 목표로 설정합니다.
2. Do (실행)
일부 운전자를 대상으로 파일럿 지역에 새로운 시스템을 구현합니다. 교육과 일일 모니터링이 제공됩니다.
3. Check (확인)
4주 후, 결과는 효율성 18% 개선과 연료 소비 감소를 보여줍니다.
4. Act (실행)
전략은 나머지 경로로 확장되고, 개선을 위해 운전자 자체의 새로운 제안이 통합됩니다.
따라서 주기는 다음 개선 기회를 찾기 위해 다시 시작됩니다.
이 방법론을 사용하면 회사가 무엇을 얻을 수 있습니까?
물류에서 Deming Cycle의 장점은 많으며 전체공급망에서 느껴집니다.
더 큰 운영 민첩성.
더 짧은 응답 시간.
더 만족스러운 고객.
폐기물 또는 재작업 감소.
더 나은 내부 커뮤니케이션.
In the case ofControl Terrestre, 이러한 이점은고객의 신뢰 증가,지속적인 성장, 그리고최근 Manzanillo 항구의 붕괴와 같은 위기 또는 시장 변화에 적응하는 고유한 능력으로 이어졌습니다.
Deming Cycle을 보완하는 도구
PDCA는 혼자 작동하지 않습니다. 그 적용은 주요 도구 및 시스템을 지원할 때 강화됩니다.
ERP 및 TMS 시스템전체 가시성과 제어를 위해.
물류 KPIOTIF (On Time In Full), 재고 회전율 또는 고객 서비스 수준과 같은.
위험 분석 및 프로세스 맵.
실시간 추적 및 추적 소프트웨어.
InControl Terrestre, 우리는 이러한 도구를지속적인 개선 전략의 일부로 통합합니다. 이러한 방식으로 우리는 문제를 해결할 뿐만 아니라앞으로 발생할 수 있는 문제를 예상합니다..
구현의 과제 (그리고 우리가 어떻게 대처하는지)
모든 방법론과 마찬가지로 Deming Cycle은 다음과 같은 장애물에 직면할 수 있습니다.
변화에 대한 저항:많은 팀은 "항상 하던 방식"을 선호합니다. 그러나 결과가 개선되고 작업량이 줄어든다는 것을 보여주면 동맹이 됩니다.
신뢰할 수 있는 데이터 부족:정확한 정보가 없으면 결정이 잘못될 수 있습니다. 기술 및 교육에 투자하는 것이 중요합니다.
후속 조치 부족:주기는 연속성을 요구합니다. Control Terrestre에서는 각 개선 사항이 올바르게 실행되고 평가되도록 명확한 책임자와 현실적인 기한을 할당합니다.
스마트 물류는 단계별로 구축됩니다.
현재와 같은 까다로운 환경에서는한 번만 제대로 하는 것으로는 충분하지 않습니다.매일 더 잘해야 합니다. TheDeming Cycle는각 과제를 개선 기회로 바꾸는강력한 도구입니다. 물류 체인을 확고하고 역동적이며 신뢰할 수 있도록 유지합니다.
Control Terrestre는 품질, 지속적인 분석 및 운영 혁신에 대한 약속 덕분에 물류 회사가 이 접근 방식을 성공적으로 적용할 수 있는 방법의 예입니다. 물류에서 우수성은 즉흥적으로 이루어지지 않기 때문입니다.구축되고, 측정되고, 개선됩니다. 항상.
