2025년, 최고의 물류 공급업체 선택을 위한 10가지 팁 (궁극 가이드)

올바른 물류 공급업체를 선택하는 것은 귀사의 성과를 완전히 변화시킬 수 있습니다. 2025년에는 더욱 복잡한 공급망, 가속화된 전자상거래, 빠르고 정확한 배송을 요구하는 고객을 고려할 때 신뢰할 수 있는 파트너를 확보하는 것은 사치가 아닌 전략적 핵심 요소입니다.

훌륭한 물류 파트너는 단순히 상품을 이동시키는 것만이 아니라 비용을 절감하고 고객 경험을 개선하며 경쟁력을 강화합니다. 이 궁극적인 가이드에서는 귀사의 비즈니스에 가장 적합한 물류 공급업체를 선택할 수 있도록 10가지 필수 팁(실제 사례를 통해 뒷받침)을 소개합니다.

1. 귀사의 산업 분야에 대한 경험을 평가하십시오

모든 부문이 동일하게 운영되는 것은 아닙니다. 소매 전문 공급업체가 자동차, 제약 또는 냉장 식품에 가장 적합하다고 단정할 수 없습니다.

예시:

멕시코시티의 화장품 회사는 일반 화물에만 경험이 있는 사업자로 전환했습니다. 공급업체가 적절한 포장이나 해당 부문의 중요한 시기를 알지 못했기 때문에 2개월 만에 손상률이 27% 증가했습니다.

귀사의 사업 분야에 대한 구체적인 경험을 입증하는 공급업체를 찾으십시오.

2. 인프라 및 지리적 범위를 확인하십시오

경로, 차량 또는 창고에 제한이 있는 공급업체는 결국 귀사를 저해할 것입니다.

확인해야 할 사항:

• 주요 도시에서의 범위.

• 귀사의 화물 유형에 따른 사용 가능한 차량.

• 전략적인 유통 센터 또는 크로스 도킹 시설.

• 귀사와 함께 성장할 수 있는 능력.

예시:

스낵 브랜드는 과달라하라, 몬테레이, 티후아나에서 지속적인 배송이 필요했습니다. 매일 경로를 이용하고 북부에 CD를 보유한 사업자를 선택함으로써 물류가 개선되었습니다.

3. 운송 시간(및 경쟁사와 비교)을 확인하십시오

공급업체가 "빠른 배송"이라고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 데이터가 필요합니다.

팁:

특히 성수기에 실제 평균 배송 시간을 요청하십시오.

예시:

수입업체는 가장 저렴한 공급업체를 선택했지만 배송 시간이 경쟁사보다 48시간 더 걸렸습니다. 초기 절감액은 고객과의 불이행으로 인해 손실로 이어졌습니다.

4. 기술 수준을 확인하십시오

훌륭한 공급업체는 정확하게 운영할 수 있도록 디지털 도구를 제공해야 합니다.

다음이 있는지 확인하십시오:

• 실시간 GPS 추적.

• TMS 플랫폼.

• 자동 보고서.

• 디지털 배송 증명.

• 운전자와의 직접적인 통신.

실제 사례:

섬유 회사는 배송 시 사진과 디지털 서명을 보내는 공급업체로 전환하여 클레임을 32% 줄였습니다.

5. 성과 지표(KPI)에 대해 문의하십시오

최고의 공급업체는 모든 것을 측정합니다: 정시성, 사고, 차량 적재율, 반품 및 경로 시간.

보여줘야 하는 최소 KPI:

• 정시 배송.

• 1,000건의 배송당 손상 건수.

• 약속된 배송 % 대 완료된 배송 %.

• 기준 시간 대 실제 경로 시간.

KPI가 없으면 품질을 요구하기 어려울 수 있습니다.

6. 성공 사례 및 추천을 요청하십시오

모든 좋은 공급업체는 이야기할 거리가 있습니다.

요청해야 할 사항:

• 협력한 회사.

• 측정 가능한 결과(절감액, 개선, 정시성).

• 추천을 위한 현재 고객 연락처.

예시:

중소기업은 가격만 보고 사업자를 선택했다가 주요 경로에서 12일 지연되었습니다. 너무 늦기 전까지 추천을 요청하지 않았습니다.

7. 규정 준수 및 위험 관리를 확인하십시오

비공식 공급업체는 저렴할 수 있지만 법적 문제나 사고를 일으키면 비용이 많이 들 수 있습니다.

다음이 있는지 확인하십시오:

• 최신 운송 허가.

• 적절한 화물 보험.

• 운전자 교육.

• 안전 프로토콜.

• 24시간 연중무휴 사고 관리.

예시:

전자 제품 회사는 도로에서 상품을 잃었습니다. 사업자는 유효한 보험이 없었습니다. 손실은 총손실이었습니다.

8. 운영 유연성을 평가하십시오

물류에서는 아무것도 정적인 것이 아닙니다. 적응할 수 있는 사람을 선택해야 합니다.

주요 질문:

• 수요 급증에 대응할 수 있습니까?

• 경로를 조정하거나 시간 외에 배송할 수 있습니까?

• 비상 상황에 대비한 추가 차량이 있습니까?

예시:

가구 회사는 사업자가 야간 경로를 조정하여 더 빠르게 배송할 수 있었기 때문에 휴가철 매출 손실을 피할 수 있었습니다.

9. 가격 구조를 분석하십시오

가장 저렴한 공급업체가 항상 최고의 공급업체는 아닙니다. 요금은 명확하고 예상치 못한 비용이 없어야 합니다.

요청:

• 투명한 요금.

• 명확하게 정의된 추가 비용.

• 대량 또는 지속적인 거래에 대한 할인.

• 수요 급증 시나리오.

예시:

사업자는 "경제적인" 요금을 제공했지만 최소한의 기동에 대해 추가 요금을 부과했습니다. 회사는 결국 더 많은 비용을 지불했습니다.

10. 의사 소통 및 고객 서비스를 평가하십시오

물류는 의사 소통으로 성공하거나 실패합니다.

다음과 같은 공급업체를 찾으십시오:

• 즉각적인 응대.

• 사고에 대한 명확한 답변.

• 일일 또는 주간 보고서.

• 전담 담당자.

• 완전한 투명성.

예시:

보충제 브랜드는 배송 지연 시 알려주지 않는 공급업체에서 변경했습니다. 새로운 사업자를 통해 고객 만족도가 40% 증가했습니다.

오늘 제대로 선택하면 내일의 성장을 보장합니다

물류 공급업체를 선택하는 것은 빠른 결정이 아닙니다. 전체 운영의 속도, 안전성 및 효율성을 정의합니다. 이 10가지 사항을 고려하면 2025년에 성장을 위한 진정한 전략적 파트너가 될 공급업체를 쉽게 식별할 수 있습니다.

Control Terrestre에서는 기업이 물류 수준을 높이고 목표를 달성하는 데 도움이 되는 기술, 정시성, 안전성 및 최적화된 경로를 제공하기 위해 매일 노력하고 있습니다.

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