メキシコにおけるロジスティクスサービスのイノベーション：すでに進行中の変化

マリア・ガンバ著

メキシコにおけるロジスティクスについて語ることは、5年前と同じではありません。
今日、「ロジスティクス」と言うとき、私たちは自動化、人工知能、持続可能性、エネルギー効率、リアルタイムのトレーサビリティについても話しています。言い換えれば、イノベーション。

つまり、伝統的に運用型であったメキシコのロジスティクス部門は、飛躍的に進化しています。以前は電話やノートで解決していたことが、今ではダッシュボード、センサー、アプリ、相互接続されたプラットフォームで管理されています。
これは、プロセスをより効率的にするだけでなく、顧客体験を向上させ、コストを削減し、最も重要なこととして、国際的に競争力を高めます。

メキシコ：運用から戦略へ

ニアショアリングの中心で、私たちを特権的な立場に置く貿易協定（はい、T-MECについて話しています）により、メキシコはロジスティクスハブとしての役割を活かしています。しかし、この利点は単独では維持できません。
単に製品を移動させるだけでなく、それをインテリジェントに、迅速に、安全に、そして持続的に行う必要があります。そして、そこでイノベーションが重要になります。

ロジスティクスサービスは何が変わっているのでしょうか？

すでに起こっている主な変革のいくつかを見てみましょう（そして、Control Terrestreのような企業が、市場の新たな要求に応えるために採用しているもの）：

1.リアルタイムのトレーサビリティ

顧客は、トラックが出発したかどうかを知りたいだけではありません。彼らはどこにいるか、あとどれくらいかかるか、そして何らかの迂回があったかどうかを知りたいのです。
高度なGPSシステム、IoTセンサー、および監視プラットフォームのおかげで、今日では、移動経路の完全な可視性を提供することが可能です。
そして、それはすべてを変えます：信頼、計画、そしてビジネス関係さえも。

2.倉庫とプロセスの自動化

ますます多くのメキシコ企業が繰り返し作業の自動化に取り組んでいます。ソフトウェアまたはロボットを使用します。
自動ピッキングシステムからインテリジェントな在庫管理まで、これらのツールはエラーを減らすだけでなく、時間を短縮し、スペースの使用を最適化します。

3.グリーンロジスティクス

イノベーションは意識も伴います。
多くの企業が、より持続可能な慣行を採用しています：より環境に優しいエンジンを搭載したフリート、再利用可能なパッケージング、排出量を削減するためのルート計画、ロジスティクスセンターでのクリーンエネルギーの使用など。
たとえば、Control Terrestreでは、常に収益性が高いだけでなく、地球に責任のあるソリューションを探しています。

4.パーソナライズされた柔軟なサービス

「標準サービス」だけでは十分ではありません。各顧客には特定のニーズがあり、ロジスティクスはそれに適応する必要があります。
データ分析と人工知能ツールのおかげで、今日ではカスタムメイドのロジスティクスソリューションを提供することが可能であり、リアルタイムで調整可能で、より多くの制御オプションがあります。

5.完全なデジタル化

見積もりと追跡から請求とサポートまで、すべてを1つのプラットフォームから行うことができます。
デジタル化は単なる利便性ではありません。それは効率性、秩序、節約、そしてより良いコミュニケーションです。そして、それがうまく行われれば、競争から差別化するための重要な要素となります。

イノベーションは、チームのケアでもあります

常に言及されるわけではありませんが、非常に重要です。イノベーションは、私たちが人々をどのように扱うかにもあります。
継続的なトレーニング、柔軟なスケジュール、身体的疲労を軽減するツールから、メンタルヘルスをケアするためのスペースまで。
ロジスティクスのように要求の厳しいセクターでは、人々を最優先にすることも、イノベーションの一つの形です。

Control Terrestre：意味のある進化

Control Terrestreでは、イノベーションとは最高のテクノロジーを持つことだけではないと考えています。
それは、耳を傾け、適応し、責任を持って行動することでもあります。
そのため、私たちは常に、サービスを改善するだけでなく、実際にお客様、チーム、環境にプラスの影響を与えるソリューションを統合するために取り組んでいます。

はい、メキシコのロジスティクスは変化しています。そして、私たちはその変化の一部となる準備ができています。

私たちはどこへ向かっているのでしょうか？

今後数年間が決定的なものとなるでしょう。
ニアショアリング、持続可能性に対する世界的な圧力、国際貿易のデジタル化、そして競争の激化の中で、ロジスティクス企業は進化し続けなければなりません。

そして、それは人間性を失うことを意味しません。それどころか、今日、イノベーションは、私たちを信頼してくださる方々との関係をケアし、つなぎ、より強く構築することでもあります。

私たちと一緒に、よりインテリジェントで、人間的で、強力なロジスティクスに向かって進む準備はできていますか？