Google All In, 디지털 세상의 포용을 위한 외침.

현재의 상황에서 진정성과 진정한 연결이 모든 비즈니스의 통화가 되는 상황에서 브랜드가 소통하는 방식이 크게 변화했습니다. 디지털 시대의 속도를 항상 설정해 온 거대 기업인 Google도 이러한 변화에 낯설지 않습니다. 실제로 최근 몇 년 동안 공식적으로 출시된 "Google All In" 이니셔티브를 통해 현대 마케팅의 기초를 재정의하고, 모든 인류의 다양성을 위해 진정으로 포괄적이고, 대표적이며, 접근 가능한 캠페인, 제품 및 내러티브를 추진하는 것을 목표로 하는 철학과 생태계를 통해 과감한 조치를 취했습니다.

진정성을 위한 외침: "All In"의 "이유"

이 이니셔티브는 단순한 기업의 사회적 책임 캠페인이 아닙니다. 이는 강력한 인정입니다. 마케팅은 문화를 반영할 뿐만 아니라 문화를 형성하는 막대한 힘을 가지고 있습니다. 수십 년 동안 광고는 고정 관념을 영속화하고 인구의 광대한 부분을 배제했습니다. "Google All In"은 적극적인 대응으로, 마케팅 전문가에게 장벽을 강화하는 대신 허무는 작업을 수행하는 데 필요한 도구, 데이터 및 관점을 제공합니다.

Google 마케팅 부사장인 Lorraine Twohill은 이 이니셔티브를 시작하는 데 핵심적인 인물이었습니다. 동기는 비판적인 자기 성찰에서 비롯되었으며, 실제 세계의 다양성과 광고에 나타나는 균질성 사이의 상당한 격차를 파악했습니다. "All In" 철학은 우리의 관심을 받을 가치가 있는 세 가지 개념적 기둥을 기반으로 합니다.

1. 비즈니스 사례(The Business Case):포용은 윤리적 결정일 뿐만 아니라 현명한 비즈니스 전략입니다. 오늘날의 소비자, 특히 새로운 세대는 진정성을 요구하며 자신의 가치를 반영하는 브랜드에 매력을 느낍니다. 전 세계 인구의 15%가 장애를 안고 사는 것과 같은 광대한 인구 집단을 무시하는 것은 배타적일 뿐만 아니라 엄청난 시장 기회의 손실을 의미합니다. 포용을 포용하는 브랜드는 더 큰 충성도, 신뢰, 궁극적으로 지속 가능한 성장을 구축합니다.
2. 창의적 책임(The Creative Responsibility):마케팅 전문가이자 기업 리더로서 우리는 우리가 선택하는 이야기에 직접적인 책임을 집니다. "All In"은 무의식적인 가정을 의심하고 종종 진부한 표현으로 이어지는 창의적인 길을 피하도록 도전합니다. 우리는 "상징적 표현"에서 "진정한 표현"으로 전환하여, 아직 알려지지 않은 이야기와 보이지 않는 얼굴을 적극적으로 찾도록 합니다.
3. 기반으로서의 접근성(Accessibility as a Foundation):접근성이 없으면 포용은 헛된 꿈입니다. 이 이니셔티브는 디지털 및 창의적 접근성에 전례 없는 강조를 둡니다. 시각 장애인이 있는 사람을 소개하는 것이 비디오 콘텐츠에 오디오 설명이 없거나 캠페인 웹사이트가 화면 판독기와 호환되지 않는다면 아무 소용이 없습니다. 접근성은 나중에 추가되는 것이 아니라 창작 과정의 모든 단계에 통합되어야 하는 기본 기둥입니다.

"방법": 포괄적인 마케팅을 위한 실용적인 도구

이 야심찬 철학을 일상적인 실천에 옮기기 위해 Google은 모든 규모의 에이전시 및 마케팅 부서를 위해 설계된 일련의 공개 액세스 리소스를 개발했습니다.

• 접근 가능한 마케팅 플레이북(The Accessible Marketing Playbook):미국 장애인 협회(AAPD)와 같은 주요 조직과 협력하여 개발된 이 리소스는 자세한 전술 가이드입니다. 여기에는 촬영 장소가 휠체어에 적합하고 장애가 있는 인재를 진정성 있게 고용하도록 보장하는 접근 가능한 제작 지침이 포함되어 있습니다. 또한 시력이 낮은 사람에게 적절한 색상 대비를 사용하거나 읽기 쉬운 글꼴을 사용하는 등 포괄적인 그래픽 디자인 지침도 제공합니다. 비디오 및 오디오 콘텐츠 영역에서는 고품질 자막 및 오디오 설명, 전체 스크립트의 중요성을 강조합니다. 심지어 램프에서 화면 판독기와 호환되는 플랫폼에 이르기까지 물리적 및 가상 이벤트를 접근 가능하게 만드는 가이드도 제공합니다. 소셜 미디어 마케팅의 경우 이미지에 대체 텍스트를 사용하고 해시태그에 camelCase를 사용하는 것(예: #MarketingInclusivo 대신 #marketinginclusivo)을 제안하여 특수 소프트웨어에서 읽기를 용이하게 합니다.
• 청중 통찰력(Audience Insights):"All In" 포털의 이 섹션은 인구 통계 및 문화 지식의 허브입니다. 표면적인 통계를 넘어 LGBTQ+, 흑인, 히스패닉/라틴계, 아시아계 미국인, 태평양 섬 주민, 물론 장애인 커뮤니티를 포함한 다양한 커뮤니티에 대한 심층적인 이해를 제공합니다. 이러한 가이드는 존중하고 진정한 표현을 만들기 위한 역사적 맥락, 문화적 뉘앙스, 적절한 언어(및 피해야 할 언어)를 제공합니다.
• 다양한 팀 구축:Google은 포괄적인 마케팅이 포괄적인 팀을 갖는 직접적인 결과라고 주장합니다. 의사 결정 회의실의 모든 사람이 동일한 배경과 관점을 공유하는 경우 최종 작업이 세상의 풍요로움과 다양성을 반영할 가능성은 낮습니다. 따라서 캠페인에서 포용의 성공을 위한 전제 조건으로 마케팅 및 크리에이티브 팀의 다양화를 적극적으로 장려합니다.

영향 및 "All In" 미래 비전

"Google All In"은 구현 이후 칸 라이언스 국제 크리에이티비티 페스티벌과 같은 업계에서 가장 중요한 포럼에서 Google의 존재의 핵심 요소로 자리 잡았습니다. Google은 이 이니셔티브를 발표할 뿐만 아니라 자체 활성화 및 프레젠테이션에 통합하여 최고 수준의 접근성을 보장합니다. 주목할 만한 예는 제품 Pixel에 대한 캠페인으로, 휴대폰의 접근성 기능을 사용하여 장애가 있는 사람들을 눈에 띄게 강조하여 제품 접근성을 창의적인 내러티브의 핵심에 통합했습니다.

이 이니셔티브는 지속적으로 진화하고 있습니다. Google은 새로운 리소스를 계속 추가하고, 커뮤니티의 피드백을 기반으로 가이드를 업데이트하며, 이러한 원칙을 채택하는 다른 브랜드를 강조합니다. 장기적인 목표는 야심차지만 필요한 것으로, "All In" 원칙이 단순히 "이니셔티브"가 되는 것을 넘어 좋은 마케팅을 위한 사실상의 표준이 되는 것입니다.

물류 전문가로서의 우리의 관점에서물류그리고공급망"가장 인간적이고 친환경적인 운송 회사"가 되겠다는 비전은 운영 효율성뿐만 아니라공급망의 각 링크와 우리가 서비스를 제공하는 모든 사람과의 연결 방식에서도 나타난다는 것을 이해합니다.화물 운송및물류의 원칙은수출 및 수입 화물또는Control Terrestre에 우리를 의존하는 비즈니스의 다양한 현실을 이해해야 할 필요성과 얽혀 있습니다. Google All In과 같은 이니셔티브를 통해 추진되는 다양한 청중에 대한 깊은 이해를 통해국제 물류및 국내 솔루션을 개선하여 우리의 관심과 서비스 품질의 부가가치가 진정으로 보편적인지 확인할 수 있습니다.

궁극적으로, 아무도 대화에서 제외하지 않고 "모두 참여"하기로 집단적으로 결정하여화물 운송및물류 서비스가 이를 홍보하는 마케팅만큼 접근 가능하고 대표적인 미래를 구축하기 위한 업계의 외침입니다.