Maximiser l'efficacité opérationnelle : comment les services 3PL transforment la logistique d'entreprise

#### Qu'est-ce que c'est ?

La logistique tierce, ou [3PL](https://controlterrestre.com/glosario/3pl/), fait référence à la pratique consistant à externaliser les fonctions de logistique et de gestion de la chaîne d'approvisionnement à des prestataires de services externes. Ces fournisseurs offrent une gamme de services, tels que l'entreposage, le transport, la gestion des stocks et l'exécution des commandes, ce qui permet aux entreprises d'optimiser leurs opérations, de réduire les coûts et de se concentrer sur leurs compétences clés.

#### Comment ça marche ?

L'externalisation à un 3PL permet aux commerçants de se concentrer sur d'autres aspects de leur activité. Au lieu de gérer leur propre [entrepôt](https://controlterrestre.com/glosario/almacen/) et d'effectuer la distribution en interne, ils peuvent stocker leurs stocks dans l'entrepôt d'un fournisseur 3PL, d'où ils sont expédiés directement depuis les fabricants. Lorsqu'un client passe une commande en ligne, les articles sont automatiquement expédiés depuis l'entrepôt. Cela permet aux commerçants de commerce électronique de se concentrer sur le développement, la commercialisation et la vente de produits.

Pour de nombreuses entreprises de commerce électronique prospères, ils ont été l'ingrédient secret qui leur a permis de surmonter des défis tels que les crises de la chaîne d'approvisionnement. Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement sont de plus en plus fréquentes et graves en raison de l'instabilité politique, des catastrophes naturelles, de la pénurie de ressources humaines et des défis réglementaires.

#### **Comment se déroule le processus ?**

Le processus d'exécution d'un 3PL peut varier en fonction du fournisseur et des services convenus, mais il suit généralement les étapes suivantes :

1. Le 3PL reçoit l'inventaire dans son entrepôt et organise chaque SKU.
2. Lorsqu'une commande est passée sur le site de commerce électronique, elle est envoyée, manuellement ou automatiquement.
3. Un membre de l'équipe de l'entrepôt prélève les articles commandés.
4. Les articles sont emballés avec le reçu et les détails de la commande.
5. Le 3PL imprime l'étiquette d'expédition ou utilise l'un de ses partenaires transporteurs.
6. Le transporteur récupère le colis et le livre au client.
7. Les informations de suivi sont synchronisées avec le système de gestion des commandes.

#### **Différences entre les transitaires de fret, 2PL, 3PL et 4PL**

* 2PL : Les coursiers récupèrent les colis de votre entrepôt et les livrent au client final.
* 3PL : Une entreprise externe stocke, prélève, emballe et expédie l'inventaire.
* 4PL : Ils gèrent les partenaires d'exécution (3PL) avec lesquels vous travaillez et communiquent entre votre équipe interne et le distributeur.
* Agents de fret : Ils agissent comme intermédiaires entre les marques et les conducteurs.

#### **Mythes et idées fausses sur les 3PL**

**"En cédant à un 3PL, on perd le contrôle."** S'il est vrai que l'inventaire dans un entrepôt 3PL ne sera pas immédiatement accessible, travailler avec un 3PL permet de reprendre le contrôle. Les erreurs sont moins probables et les bons 3PL fournissent des rapports et des analyses pour gérer le processus à distance.

**"Les 3PL ne sont que pour les grandes entreprises."** Les 3PL sont conçus pour les commerçants de toutes tailles ayant l'intention de croître, car ils peuvent réduire les coûts généraux et libérer du capital.

**"Les 3PL ont beaucoup de frais cachés."** Bien que les prix puissent être complexes, les frais ne sont pas cachés. Poser les bonnes questions avant de signer un contrat peut clarifier ces coûts.

#### **Trois questions clés pour déterminer si vous avez besoin d'un 3PL :**

* Exécutez-vous plus de 10 à 20 commandes par jour ? L'externalisation peut faire gagner du temps en main-d'œuvre manuelle, surtout si le 3PL utilise l'automatisation.
* Manquez-vous d'espace de stockage ? Comparer vos dépenses actuelles aux estimations des 3PL peut offrir un meilleur rapport qualité-prix.
* Votre infrastructure actuelle peut-elle gérer une augmentation de la demande ? Si vous devez augmenter la capacité interne ou investir dans l'automatisation, il peut être plus rentable d'externaliser l'exécution à un 3PL.

#### **Avantages des 3PL :**

* Test et lancement sur de nouveaux marchés avec facilité. S'étendre à l'international nécessite un réseau d'exécution mondial. Les 3PL peuvent aider à réduire les coûts et les délais de livraison.
* Libérer le capital investi dans les entrepôts. En quittant l'espace de stockage propre, vous pouvez diriger plus de capital vers des activités génératrices de revenus.
* Réduction des coûts généraux. Les 3PL fournissent du personnel formé et une technologie d'automatisation sans avoir besoin d'investir vous-même.
* Isolement contre les perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Les 3PL ont des réseaux et des contrats existants qui les rendent moins vulnérables aux perturbations mondiales.

Les 3PL sont des spécialistes de la logistique. En leur permettant de gérer vos expéditions et votre exécution, vous aurez plus de temps pour investir dans une stratégie à grande échelle. Par exemple, la marque de vêtements CISE a connu une augmentation de l'efficacité en travaillant avec Shopify Fulfillment Network (SFN).

#### **Inconvénients des 3PL :**

* Investissement initial : Il peut y avoir des coûts importants lors de la mise en place d'un fournisseur 3PL, tels que l'intégration de votre logiciel avec votre boutique en ligne.

* Horaires et flux de travail variables : Les 3PL maintiennent leurs propres horaires d'opération, ce qui peut affecter votre entreprise.

##### **Quels services un 3PL fournit-il ?**

* Gestion des entrepôts et des stocks : Ils offrent des solutions de gestion des stocks et des logiciels pour les gérer.
* Gestion et exécution des commandes : Un système de gestion des commandes robuste qui s'intègre à votre logiciel.
* Coordination des expéditions : Ils travaillent avec des transporteurs établis ou ont leur propre flotte.
* Logistique inverse et retours : Ils gèrent les processus de retour et d'échange.

#### **Comment choisir un fournisseur et comment savoir quel type de service contracter ?**

Choisir un service de logistique tierce est l'une des décisions les plus importantes lors de la mise à l'échelle d'une entreprise de commerce électronique. Le bon partenaire peut faire ou défaire la logistique, le service client et le taux de rachat de votre entreprise.

Chez Control Terrestre, nous comprenons l'importance de disposer d'intermédiaires de fret fiables. En travaillant avec nous, nos clients bénéficient d'avantages tels qu'une optimisation efficace de leurs chaînes d'approvisionnement et une réduction significative des coûts opérationnels, garantissant que leurs besoins logistiques sont couverts de manière efficace. Avec nos services, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise pendant que nous laissons les experts gérer la logistique.