Maximizando la Eficiencia Operativa: Cómo los Servicios 3PL Transforman la Logística Empresarial

¿Cómo funciona?

La externalización a un 3PL permite a los comerciantes centrarse en otros aspectos de su negocio. En lugar de gestionar su propio almacen y realizar la distribución internamente, pueden almacenar su stock en el almacén de un proveedor 3PL, desde donde se envía directamente desde los fabricantes. Cuando un cliente realiza un pedido en línea, los artículos se envían automáticamente desde el almacén . Esto permite a los comerciantes de comercio electrónico centrarse en desarrollar, comercializar y vender productos.

Para muchas empresas de comercio electrónico exitosas, han sido el ingrediente secreto que les ha permitido superar desafíos como las crisis de la cadena de suministro. Las interrupciones en la cadena de suministro son cada vez más frecuentes y graves debido a la inestabilidad política, desastres naturales, escasez de recursos humanos y desafíos regulatorios.

¿Cómo es el proceso?

El proceso de cumplimiento de un 3PL puede variar según el proveedor y los servicios acordados, pero generalmente sigue estos pasos:

1. El 3PL recibe el inventario en su almacén y organiza cada SKU.
2. Cuando se realiza un pedido en el sitio de comercio electrónico, se envía , ya sea manual o automáticamente.
3. Un miembro del equipo del almacén recoge los artículos pedidos.
4. Los artículos se empaquetan con el recibo y los detalles del pedido.
5. El 3PL imprime la etiqueta de envío o utiliza uno de sus socios transportistas.
6. El transportista recoge el paquete y lo entrega al cliente.
7. La información de seguimiento se sincroniza con el sistema de gestión de pedidos.

Diferencias entre transitarios de carga, 2PL, 3PL y 4PL

• 2PL: Los mensajeros recogen los paquetes de su almacén y los entregan al cliente final.
• 3PL: Una empresa externa almacena, recoge, empaqueta y envía el inventario.
• 4PL: Gestionan los socios de cumplimiento (3PL) con los que trabajas y comunican entre tu equipo interno y el distribuidor.
• Agentes de carga: Actúan como intermediarios entre marcas y conductores.

Mitos y conceptos erróneos sobre los 3PL

“Al ceder a un 3PL, se pierde el control.” Si bien es cierto que el inventario en un almacén 3PL no estará inmediatamente accesible, trabajar con un 3PL permite recuperar el control. Los errores son menos probables y los buenos 3PL proporcionan informes y análisis para gestionar el proceso de forma remota.

“Los 3PL solo son para grandes empresas.” Los 3PL están diseñados para comerciantes de cualquier tamaño con intenciones de crecer, ya que pueden reducir los costos generales y liberar capital.

“Los 3PL tienen muchas tarifas ocultas.” Aunque los precios pueden ser complejos, las tarifas no están ocultas. Preguntar las preguntas adecuadas antes de firmar un contrato puede aclarar estos costos.

Tres preguntas clave para determinar si necesitas un 3PL:

• ¿Estás cumpliendo más de 10 a 20 pedidos por día? Outsourcing puede ahorrar tiempo en mano de obra manual, especialmente si el 3PL utiliza automatización.
• ¿Estás quedándote sin espacio de almacenamiento? Comparar tus gastos actuales con estimaciones de 3PL puede ofrecer un mejor valor por tu dinero.
• ¿Puede tu infraestructura actual manejar un aumento en la demanda? Si necesitas aumentar la capacidad interna o invertir en automatización, puede ser más rentable externalizar el cumplimiento a un 3PL.

Ventajas de los 3PL:

• Prueba y lanzamiento en nuevos mercados con facilidad. Expandirse internacionalmente requiere una red de cumplimiento global. Los 3PL pueden ayudar a reducir costos y tiempos de entrega.
• Liberar capital invertido en almacenes. Al dejar el espacio de almacenamiento propio, puedes dirigir más capital hacia actividades generadoras de ingresos.
• Reducción de costos generales. Los 3PLs proporcionan personal capacitado y tecnología de automatización sin necesidad de inversión propia.
• Aislamiento contra interrupciones de la cadena de suministro. Los 3PLs tienen redes existentes y contratos que los hacen menos vulnerables a las interrupciones globales.

Los 3PLs son especialistas en logística. Al permitirles gestionar tus envíos y cumplimiento, tendrás más tiempo para invertir en estrategia a gran escala. Por ejemplo, la marca de ropa CISE experimentó un aumento en la eficiencia al trabajar con Shopify Fulfillment Network (SFN).

Desventajas de los 3PL:

• Inversión inicial: Puede haber costos significativos al configurar un proveedor 3PL, como la integración de su software con tu tienda en línea.

• Horarios y flujos de trabajo variables: Los 3PL mantienen sus propios horarios de operación, lo que puede afectar a tu negocio.

¿Qué servicios proporciona un 3PL?

• Gestión de almacenes e inventario: Ofrecen soluciones de gestión de inventario y software para administrarlo.
• Gestión y cumplimiento de pedidos: Un sistema de gestión de pedidos robusto que se integra con tu software.
• Coordinación de envíos: Trabajan con transportistas establecidos o tienen su propia flota.
• Logística inversa y devoluciones: Gestionan procesos de devolución e intercambio.

¿Cómo elegir un proveedor y como saber que tipo de servicio contratar?

Seleccionar un servicio de logística de terceros es una de las decisiones más importantes al escalar un negocio de comercio electrónico. El socio adecuado puede hacer o deshacer la logística, el servicio al cliente y la tasa de repetición de compra de tu empresa.

En Control Terrestre, entendemos la importancia de contar con intermediarios de carga confiables. Al trabajar con nosotros, nuestros clientes disfrutan de beneficios como una optimización eficiente de sus cadenas de suministro y una reducción significativa de costos operativos, asegurando que sus necesidades logísticas estén cubiertas de manera efectiva. Con nuestros servicios, puedes centrarte en hacer crecer tu negocio mientras dejamos que los expertos manejen la logística.